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以手机、电脑或家用电器为例,从营销学的角度分析整体产品的五层含义。

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以手机、电脑或家用电器为例,从营销学的角度分析整体产品的五层含义。

以手机、电脑或家用电器为例,从营销学的角度分析整体产品的五层含义。

案例:几年前摩托罗拉推出V998和V8088两款手机

核心产品:手机本身。摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄踞手机市场的前三位,西门子、三星等品牌还没有引人注意,而国产手机更是悄无声息。

形式产品:"中文输入"和"录音"的功能,尤其是"中文输入"功能,深受短信息业务使用者的欢迎。V8088有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能,从外观的曲线设计上也独具特色。符合亚洲人的审美观点

期望产品:拥有使用功能的同时,适当降低价格,吸引更多消费者。

延伸产品:在经过了突发性、数量较大、地域较广的倒屏、显示不全或黑屏的现象没有解决而造成的消费者拒买摩托罗拉手机的严重后果之后。摩托罗拉公司做出果断决定,收回问题手机,及时予以纠正,向消费者真诚致歉,终于挽回了市场。

潜在产品:以这两款手机为先例,制造出功能更健全,品质更好的手机。

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