跟着大鹏号一起了解下指纹识别驱动的信息，希望可以帮你解决你现在所苦恼的问题。
华为笔记本用户遇到了指纹识别功能突然失效的困扰。针对这一情况，我们分析了可能的原因并提供了一些解决方案。
首先，驱动程序问题可能是罪魁祸首。指纹识别依赖于特定的驱动程序运行，驱动程序出现问题可能导致识别功能失效。解决方法是检查并确保已安装的驱动程序是最新的，如果需要，从华为官网下载并按照说明安装更新版本。
其次，硬件故障也可能引发问题，比如指纹传感器损坏或连接线松动。遇到这类情况，寻求专业维修服务是明智的选择，联系华为客服或前往最近的维修中心进行检查。
此外，软件冲突也可能干扰指纹识别。检查最近安装的应用程序，尝试关闭或卸载可能引起冲突的程序，或者重置系统设置恢复默认设置，这些操作有助于排查问题。
最后，如果指纹录入不准确或不完整，也可能导致识别无法通过。这时，删除旧的指纹信息，重新精确地录入指纹，确保录入质量，是解决这个问题的有效手段。
总的来说，当华为笔记本的指纹识别功能失效时，通过更新驱动、检查硬件、解决软件冲突或重新录入指纹，用户可能找到问题的解决途径。如果方法都不能解决问题，建议用户寻求华为官方的技术支持或者专业的技术支持服务。
一、如果您的计算机系统大版本升级、恢复出厂设置或升级指纹驱动后，指纹失灵，您可能无意间卸载了指纹驱动，微软会认为这是您不需要的数据，恢复出厂设置后不会安装该驱动。
解决方案：
1. 如果需要恢复指纹模块，请在华为电脑管家的电脑优化>驱动管理，搜索当前最新指纹驱动并升级。
2. 方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
二、如果您在设置指纹时提示“找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器”，可能是指纹驱动升级时出现异常，需要重启电脑，再通过管家进行驱动更新。
解决方案：
1.打开华为官网，输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。注意：请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。
注：MateBook 第一代（Hertz）无Intel SGX驱动程序。
2. 方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
备注：
1）MateBook E 2019、MateBook 13 锐龙版、MateBook D 14 锐龙版、MateBook D 15 锐龙版，这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动。
2）若您无法在官网下载部分驱动，是因为部分驱动是集成在计算机系统里面，无法上传官网，请您通过电脑管家升级驱动。若电脑管家无法升级驱动，请备份资料后F10恢复出厂设置，或者备份数据后，携带相关凭证和计算机前往华为客户服务中心重装系统。
指纹相关驱动安装完成后，右键点击 Windows 图标>进入设备管理器 > 生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号，完成指纹录入后则可使用指纹解锁。
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